Ændring af din billet
Uanset om du har brug for at ændre dine rejsedatoer eller navnene på rejsende, har vi al den information, du har brug for.
Rejsedato eller -tidspunkt
Politik for ombooking
Almindelige SAS-billetter kan ombookes op til en time før afgang.
SAS’ bonusbilletter kan ombookes op til afgang, forudsat at pointene stadig er gyldige.
Hvis du ombooker til en flyvning, der koster mere end din oprindelige billet, skal du betale differencen.
Du kan ombooke for almindelige billetter på en ny flyvning 361 dage i forvejen og for SAS’ bonusbilletter 330 dage i forvejen eller afhængigt af tilgængelighed.
Ombookinggebyr kan blive pålagt. Gebyret vil være baseret på billetreglerne.
Hvis du har booket gennem et rejsebureau / rejse-website, bedes du kontakte dem for at høre om de tilgængelige muligheder.
Ombookinggebyr
Du får ubegrænset gratis ombooking af billetter på SAS Go Pro, SAS Plus Pro og SAS Business Pro. Hvis du ombooker til en billet i en højere priskategori, skal du også betale prisforskellen.
For SAS’ bonusbilletter gælder et ombookingsgebyr pr. rejsende og flyvning:
Indenrigs- og europæiske flyvninger: 25 EUR/250 SEK/250 NOK/175 DKK/25 USD/32 CAD
Til/fra Asien og Nordamerika: 75 EUR/750 SEK/750 NOK/525 DKK /75 USD/96 CAD
For alle andre billettyper pålægges et ombookinggebyr fra 650 DKK/NOK/SEK (eller tilsvarende i lokal valuta) pr. rejsende og flyvning. Ud over ombookinggebyret kan der være en eventuel prisforskel.
Sådan ombooker du
Gå til Mine bookinger
Indtast din bookingreference og efternavn, eller log ind.
Åbn bookingen, og klik på "Ændring af booking".
Vælg den flyvning, du ønsker at ombooke.
Vælg ny rejsedato eller -tidspunkt og fortsæt til betaling.
Indtast dine betalingsoplysninger og bekræft ændringen.
Hvis du ikke selv kan ombooke, skal du bare kontakte os for at få hjælp.
Passagernavn
Politik for navneændring
Du kan ændre navnet på en ubrugt billet for en flyvning, der opereres af SAS, for eksempel for at foretage en rettelse eller overføre din billet til en anden rejsende.
Bemærk venligst:
SAS’ almindelige billetter og SAS’ bonusbilletter kan ændres op til en time før afgang.
Det er ikke muligt at ændre passagertype (f.eks. voksen, barn, ung).
Gebyrer for navneændring
For navneændring er gebyret pr. rejsende 600 DKK/NOK/SEK (eller tilsvarende i lokal valuta).
Sådan ændrer du
Kontakt SAS Customer Service for hjælp.
Godt at vide
Fortrydelsesret
Book nu. Beslut dig senere. Med vores fleksible 24-timers fortrydelsesret kan du afbestille din rejse uden beregning inden for 24 timer efter, bookingen blev foretaget.
Afbestilling og refundering
Hvis du ikke kan rejse og har brug for at afbestille din rejse, kan du være berettiget til en refundering. Nedenfor finder du information om regler for refundering af billetter, og hvordan du ansøger om refundering.
Din flyvning er aflyst
Hvis din SAS-flyvning bliver aflyst, gør vi vores bedste for at tage os af dig og holde dig opdateret.
Din flyvning er forsinket
Hvis din flyvning er forsinket, vil vi informere dig så hurtigt som muligt via SMS og vores app baseret på kontaktoplysningerne i din booking. Hvis din flyvning er væsentligt forsinket, og du vælger ikke at rejse, kan du være berettiget til kompensation.
Hittegods
Det er menneskeligt nogle gange at glemme ting. Hvis du har mistet noget på din flyvning med SAS, håber vi, at du får det tilbage så hurtigt som muligt.