Family walking through an airport, pulling their luggage.

Conscious Traveler-bagagemærke

Det sidste mærke, du nogensinde får brug for

Kom i gang

Fastgør remmen til bagagemærket

Trin 1

Skub remmen ind i åbningen øverst på bagagemærket indtil det smalle indhak i remmen. SAS-logoerne skal vende opad.

TRIN 2

Indsæt den lange ende af remmen i åbningen i den korte ende af remmen.

TRIN 3

Stram løkken ind, indtil det smalle indhak i remmen sidder i åbningen i den korte ende af remmen.

Sæt mærket på din bagage

TRIN 1

Anbring bagagemærket på et synligt håndtag på siden af bagagen. SAS-logoerne skal vende udad, når du lukker løkken.

TRIN 2

Luk løkken. Indsæt bagagemærket i den aflange åbning.

TRIN 3

Stram løkken ind, indtil det smalle indhak i remmen sidder i åbningen i den korte ende af remmen. Mærket er nu sikkert fastgjort på din bagage.

Par dit bagagemærke i SAS-appen

Bemærk: SAS-appen er påkrævet, for at du kan bruge Conscious Traveler-bagagemærket. Sørg for at installere den på din iOS- eller Android-enhed.

  1. Der er tre måder, du kan parre dit bagagemærke på: 

    • Scan QR-koden, der er trykt på bagagemærket, ved hjælp af din smartphones kamera 

    • Eller gå ind på din EuroBonus-profil i SAS-appen. Under "More from EuroBonus" skal du vælge "Conscious Traveler bag tag" og dernæst "+" for at tilføje et nyt bagagemærke, hvorefter du scanner den QR-kode, der er trykt på bagagemærket

    • Eller gå ind på din Conscious Traveler-profil, og vælg "Conscious Traveler bag tag" og dernæst "+" for at tilføje et nyt bagagemærke, hvorefter du scanner den QR-kode, der er trykt på bagagemærket 

  2. Efter scanningen af QR-koden skal du kontrollere, at det bagagemærkenummer, som allerede er udfyldt, svarer til det, der er trykt på dit bagagemærke. Giv dit bagagemærke et navn, og vælg derefter “Pair with my account”.  
 Bemærk: Hvis bagagemærket allerede er parret med en anden EuroBonus-konto, vil du modtage en fejlmeddelelse. Sørg for, at bagagemærket ikke er parret med nogen anden konto, før du parrer det med din egen

  3. Dit bagagemærke er nu parret med din konto og kan findes på din Conscious Traveler-bagagemærkeliste

Fjern parringen af dit bagagemærke

  1. Gå til din Conscious Traveler-bagagemærkeliste, enten fra EuroBonus-profilen (under "More from EuroBonus") eller fra din Conscious Traveler-profil 

  2. Vælg det bagagemærke, du ønsker at fjerne parringen for, og vælg "Unpair" 

  3. Parringen af dit bagagemærke med din konto er nu fjernet, og det er klar til at blive parret med en anden EuroBonus-konto

Check din bagage ind

  1. For at bruge dit Conscious Traveler-bagagemærke skal du sørge for, at du har checket ind på din SAS-flyvning

  2. Du kan enten føje dit bagagemærke til din flyvning lige efter check-in eller under "Manage my trip", hvis du allerede har checket ind

  3. Vælg "Traveling with a checked bag? Check in your personal bag tag"

  4. Vælg, hvilket bagagemærke du ønsker at checke ind med, og for hvilken passager i din booking. Vælg "Confirm". Du kan se al din indcheckede bagage under "Manage my trip"  

  5. Vælg, hvilket Conscious Traveler-bagagemærke du ønsker at bruge sammen med denne rejsende. Vælg "Confirm" 

  6. Hvis du rejser fra EU: Sørg for, at de grønne striber er synlige på dit bagagemærke ved hjælp af låsen i toppen af bagagemærket 
Hvis du rejser fra en lufthavn uden for EU: Sørg for, at de grønne striber er skjult ved hjælp af låsen i toppen på bagagemærket 

  7. Dit bagagemærke er klar. Du kan aflevere din bagage direkte ved bagagepulten i lufthavnen

Bemærk:

  • Hvert bagagemærke kan kun parres med én rejsende i bookingen ad gangen 

  • Bagagemærket kan kun bruges på SAS-flyvninger 

  • På nuværende tidspunkt kan bagagemærket ikke bruges på flyvninger til/fra USA, Canada, Storbritannien, Japan, Kina og Thailand. Vi har i øjeblikket også midlertidige restriktioner på flyvninger til/fra Milano (LIN & MXP), Zürich og Banjul. 

  • Bagagemærket kan ikke bruges, hvis du checker et skydevåben ind eller til transport af dyr 

Sådan rapporterer du et problem

Conscious Traveler-bagagemærket er et nyt og innovativt produkt, der stadig er i sin prøveperiode. Hjælp os med at forbedre det ved at give os din feedback – negativ eller positiv. Indberet ethvert problem, herunder hvis det går i stykker, bagagen mistes, læsbarhedsproblemer osv. 

Giv feedback: 

  • Vælg menuen “More” i nederste højre hjørne af skærmen

  • Vælg “Support & feedback”

  • Vælg “App support”

  • Vælg “Create new ticket”

  • Vælg kategorien “Bug report”

  • Vælg kategorien “Conscious Traveler bag tag”

  • Vælg en årsag

  • Udfyld formularen, og skriv din feedback/beskriv problemet så udførligt som muligt. Husk at tilføje det 10-cifrede nummer, der er trykt på dit bagagemærke. Vedhæft også et billede, hvis bagagemærket er gået i stykker eller på anden vis er defekt

Almindelige spørgsmål

Ethvert EuroBonus-medlem kan bruge bagagemærket, uanset Conscious Traveler-status. På nuværende tidspunkt er kun EuroBonus-medlemmer, der er blevet Conscious Traveler, berettiget til at bestille et bagagemærke. Bagagemærket kan dog parres og bruges med enhver EuroBonus-konto – ikke nødvendigvis det medlem, der har modtaget det ved at blive Conscious Traveler. For at parre bagagemærket med en ny konto skal den tidligere parring med en EuroBonus-konto først ophæves.

Du kan bestille ét bagagemærke pr. kalenderår. Der er ingen grænse for hvor mange bagagemærker, der kan parres med den enkelte EuroBonus-konto. Hvert bagagemærke kan dog kun parres med én EuroBonus-konto ad gangen. Hvis du ønsker at parre et bagagemærke med en ny konto, skal du sikre dig, at det ikke er parret med en tidligere EuroBonus-konto.

  • Bagagemærket kan kun bruges på SAS-flyvninger. Du kan ikke checke din bagage ind, hvis din rejseplan omfatter en flyvning, der varetages af et partnerflyselskab. 

  • Bagagemærket kan ikke bruges i forbindelse med flyrejser til, fra eller via USA, Storbritannien, Canada, Japan, Kina og Thailand. Vi har i øjeblikket også midlertidige restriktioner på flyvninger til/fra Milano (LIN & MXP), Zürich og Banjul. 

Du kan gøre krav på ét erstatningsbagagemærke pr. kalenderår, enten hvis dit bagagemærke er beskadiget, eller din bagage er gået tabt på en SAS-flyvning. Du skal først rapportere hændelsen (se "Report any issues" ovenfor) og levere bevis for den i formularen.

Ja, men kun på SAS-flyvninger. Du kan ikke checke din bagage ind med Conscious Traveler-bagagemærket, hvis din rejseplan omfatter en flyvning, der varetages af et partnerflyselskab.

Nej, bagagemærket kan kun bruges på SAS-flyvninger.

Du kan stadig bruge almindelige bagagemærker af papir til de andre tasker, du vil checke ind, men du skal indtaste det samlede antal tasker, du har, inklusive Conscious Traveler-bagagemærket, ved SAS Self Service-automaten. Det betyder, at hvis du allerede har føjet Conscious Traveler-bagagemærket til din booking og ønsker at tilføje en ekstra taske, skal du vælge “2” i automaten (så længe alt er inden for den tilladte bagagemængde).