Stolt medlem af SkyTeam

EuroBonus forbliver SAS’ loyalitetsprogram, og de gældende regler og bestemmelser for rejser med SAS forbliver stort set de samme. Dit medlemskab, herunder dit niveau i programmet og optjente point, bliver ikke påvirket. Generelt får du som EuroBonus-medlem stadig samme fordele og pointoptjening baseret på dit medlemstrin, når du flyver med et Star Alliance-flyselskab indtil 31. august 2024. Og fra 1. september 2024 kan du nyde godt af lignende fordele med de fleste SkyTeam-flyselskaber.

Nedenfor finder du de seneste oplysninger om, hvordan ændringerne vil påvirke EuroBonus-medlemmer. Vi ser frem til at dele flere detaljer, efterhånden som ændringerne træder i kraft, med henblik på at skabe en problemfri overgang til en ny alliance med nye, spændende rejsemuligheder for vores medlemmer.

Bemærk: EuroBonus-medlemmer kan opleve problemer med at tilføje deres EuroBonus-nummer online til deres reservationer med nogle SkyTeam-partnere. Medlemmer anbefales at bede en check-in-agent i lufthavnen om at tilføje deres EuroBonus-nummer manuelt for at få alle deres fordele og automatisk optjene EuroBonus-point. Medlemmer kan også foretage et retroaktivt krav om manglende point på vores hjemmeside efter flyvningen er gennemført.

EuroBonus-fordele, når du rejser med et partnerflyselskab

For afgange til og med 31. august 2024:

• EuroBonus-medlemmer, der flyver med et Star Alliance-flyselskab, får de samme fordele, som de gør i dag, baseret på deres Star Alliance Silver- eller Gold-status.

For afgange fra 1. september 2024:

• EuroBonus Silvermedlemmer vil ikke længere være Star Alliance Silver-medlemmer, men i stedet være SkyTeam Elite-medlemmer og nyde godt af alle tilknyttede fordele, når de flyver med et SkyTeam-flyselskab, såsom tilladelse til ekstra bagage og prioriteret check-in.

• EuroBonus Guldmedlemmer vil ikke længere være Star Alliance Silver-medlemmer, men i stedet være SkyTeam Elite Plus-medlemmer og nyde godt af alle tilknyttede fordele, når de flyver med et SkyTeam-flyselskab, såsom lounge-adgang, fast track og prioriteret boarding.

• EuroBonus Diamantmedlemmer vil ikke længere være Star Alliance Silver-medlemmer, men i stedet være SkyTeam Elite Plus-medlemmer og nyde godt af alle tilknyttede fordele, når de flyver med et SkyTeam-flyselskab, såsom lounge-adgang, fast track og prioriteret boarding.

Bemærk: På grund af tekniske årsager vil EuroBonus-medlemmer i starten ikke kunne nyde alle Elite- eller Elite Plus-fordele på følgende flyselskaber: Middle East Airlines, Aeromexico og Aerolineas Argentinas. Vi arbejder hårdt på at muliggøre det så hurtigt som muligt og vil give dig besked, så snart det er tilgængeligt.

Læs mere om SkyTeam Elite- og Elite Plus-fordele

Optjening af EuroBonus-point, når du rejser med et partnerflyselskab

For afgange til og med 31. august 2024:

• EuroBonus-medlemmer, der flyver med et Star Alliance-flyselskab, optjener basispoint, ligesom de gør i dag.

• Indtil 30. november 2024 vil EuroBonus-medlemmer være i stand til at registrere manglende point for flyvninger med Star Alliance-flyselskaber, som de har gennemført til og med 31. august 2024. Efter den 30. november 2024 vil det ikke længere være muligt at registrere manglende point for flyvninger med Star Alliance-flyselskaber. Dette gælder også for flyvninger foretaget med Singapore Airlines til og med 31. august 2024. For at undgå at skulle registrere manglende point skal du sørge for, at dit EuroBonus-nummer er blevet føjet til din booking før afgang.

For afgange fra 1. september 2024:

• EuroBonus-medlemmer optjener ikke længere EuroBonus-point, når de flyver med et Star Alliance-flyselskab, men i stedet niveau- og bonuspoint, når de flyver med størstedelen af SkyTeam-flyselskaberne. En undtagelse er Singapore Airlines, hvor du fortsat optjener bonus- og niveaupoint efter 1. september. Flere oplysninger om optjening af point vil blive delt på SAS’ EuroBonus-partnerside

• EuroBonus-medlemmer kan registrere manglende point for flyvninger, der afgår fra 1. september 2024 for størstedelen af SkyTeam-flyselskaberne og Singapore Airlines tidligst 8 dage og senest 6 måneder efter flyvningen.

Brug af EuroBonus-point til at rejse med partnerflyselskaber

på Star Alliance-flyselskaber

Bookinger:

• Indtil 31. august 2024 kan EuroBonus-medlemmer booke bonusrejser med Star Alliance-flyselskaber ved hjælp af Bookingværktøjet til Star Alliance-bonusrejser, selvom rejsedatoen er efter 31. august 2024.

• Det vil ikke være tilladt at foretage nye bookinger hos Star Alliance-flyselskaber efter den 31. august 2024.

• Gyldige Amex 2-for-1-værdikuponer kan bruges til booking af Star Alliance-bonusrejser indtil 31. august 2024.

Ombooking:

• Indtil 31. august 2024 kan du, ligesom i dag, ombooke din Star Alliance-bonusrejse op til 24 timer før udrejsens afgang, afhængigt af tilgængelighed, selvom din afrejsedato er den 1. september 2024 eller senere. Du kan dog ikke ombooke din returrejse, når du har påbegyndt din rejse.

• Fra 1. september 2024 kan du ombooke din bonusrejse til en flyvning med SAS eller visse SkyTeam-flyselskaber (afhængigt af tilgængelighed) ved at kontakte SAS Customer Service. I praksis betyder dette, at du afbestiller din oprindelige flyvning og booker en ny rejse med et SkyTeam-flyselskab. I dette tilfælde vil der ikke blive pålagt noget nyt booking- eller administrationsgebyr. Ligesom i dag kan du ombooke din flyvning op til 24 timer før udrejsens afgang. Bemærk, at du ikke kan ombooke din returflyvning, når du har påbegyndt din rejse. Både udrejse og hjemrejse skal ombookes på en flyvning med SAS eller SkyTeam (afhængigt af tilgængelighed). Hvis det er relevant, vil enhver forskel i pointprisen fra den oprindelige booking blive opkrævet fra/refunderet til den oprindelige konto.

• Ligesom i dag vil nye point blive trukket fra den oprindelige EuroBonus-konto, hvis nogen af de point, der blev brugt i din oprindelige booking, er udløbet på det tidspunkt, hvor du ombooker din rejse.

• Ligesom i dag vil eventuelle udløbne værdikuponer og kuponer, der blev brugt i din oprindelige booking, ikke blive anvendt i den nye.

Afbestilling:

• Du kan, ligesom i dag, til enhver tid afbestille din Star Alliance-bonusrejse (indtil 31. august 2024 og efter 1. september 2024) op til 24 timer før udrejsens afgang ved at kontakte SAS Customer Service. Du kan dog ikke ombooke din returrejse, når du har påbegyndt din rejse.

• Alle point, som ikke er udløbet, og gyldige værdikuponer vil blive returneret til den oprindelige EuroBonus-konto.

Med flyselskaber i SkyTeam

Bookinger:

• Fra 1. september 2024 kan du bruge dine EuroBonus-point til at booke bonusrejser hos de fleste flyselskaber i SkyTeam til rejser fra 1. september 2024.

• Du kan også bruge en Amex 2-for-1-værdikupon, når du booker en bonusrejse med størstedelen af SkyTeam-flyselskaberne.

• Premium Economy-bonusbilletter bliver introduceret i begyndelsen af 2025.

Ombooking:

• Bonusrejser, der er booket hos SkyTeam-flyselskaber, kan ombookes indtil 24 timer før udrejsens afgang, afhængigt af tilgængelighed.

• Ligesom i dag vil nye point blive trukket fra den oprindelige EuroBonus-konto, hvis nogen af de point, der blev brugt i din oprindelige booking, er udløbet på det tidspunkt, hvor du ombooker din rejse. Eventuelle udløbne værdikuponer og kuponer, der blev brugt i din oprindelige booking, vil ikke blive anvendt i den nye.

Annullering:

• Du kan afbestille din bonusrejse med et SkyTeam-flyselskab ligesom i dag, op til 24 timer før udrejsens afgang. Alle point, som ikke er udløbet, og værdikuponer vil blive returneret til den oprindelige EuroBonus-konto.